Cesta vína je dlouhá. Od výběru hroznů pokračuje lisováním a fermentací. Poté se víno školí (síření, čiření, filtrace a zrání vína) a nakonec lahvuje. Za tuto svou pouť projde několikrát rukama lidí – a ani naši vinaři nejsou neomylní. Proto se výjimečně může stát, "že se jednotlivá láhev nepovede“ (vinou vadného korku, či skladováním). Naši vinaři si zakládají na kvalitě svých produktů, proto Vám láhev, která by snad nebyla podle Vašich představ zdarma (a bez účtenky) ihned vyměníme.